近年來，隨著我國會展行業(yè)快速發(fā)展，直面終端的消費型展會舉辦次數(shù)越來越多，展銷產(chǎn)品范圍不斷擴大，從而使展覽市場日趨活躍。這也引起了一系列消費糾紛問題，比如有些商家展會結(jié)束后提供給消費者與訂單要求不符的產(chǎn)品或服務(wù)，有些商家發(fā)貨不及時，一拖再拖，消費者撥打商家電話也無人接聽或者拒接電話，更有甚者直接拒絕按照此前協(xié)議約定給消費者提供貨物出現(xiàn)欺詐行為等等。展會結(jié)束后，參展商與展會的主辦方面對消費者投訴維權(quán)有時候會出現(xiàn)互相推卸責(zé)任的做法，讓消費者維權(quán)難度不斷增大。面對消費類型展會，消費者維權(quán)問題也引發(fā)了社會的廣泛關(guān)注。
消費者參加直面終端消費類型展會的時候應(yīng)該注意做到以下幾點：
一、展會期間先了解展會主辦方與承辦方相關(guān)背景信息
二、現(xiàn)場采購下單時，應(yīng)該詳細閱讀組委會關(guān)于活動消費的相關(guān)說明
三、盡量使用組委會統(tǒng)一訂貨單，并要求參展商開出蓋有公章的收據(jù)或者發(fā)票
四、訂貨單上相關(guān)信息一定要求商家填寫詳細、準確，尤其是產(chǎn)品型號、規(guī)格大小、商家聯(lián)系地址和電話一定要填寫準確無誤。
五、盡可能要求組委會在訂單上加蓋公章，使訂單能夠獲得組委會的擔保。
面對消費者維權(quán)的困境，相關(guān)部門應(yīng)該加強管理，重視消費者投訴、舉報，及時查處個別企業(yè)違規(guī)行為，使事情得到處理。展會主組委會更要切實履行其應(yīng)有職責(zé)，尤其是在招展招商的時必須嚴格審核參展商，且對舉辦的展會效果負責(zé)，更要對消費類型會展行業(yè)的聲譽負起責(zé)任來。使消費者在消費類型展會上合法權(quán)益不受侵害。讓消費者對消費類型展會發(fā)展更有信心，從而促使會展行業(yè)快速健康發(fā)展。
